Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service de réservation de transats en ligne proposé par My Transat sur le site mytransat.fr. En utilisant ce service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Description du service
My Transat permet aux utilisateurs de réserver des transats sur la plage de Grande-Anse à Deshaies, Guadeloupe, pour des créneaux matinaux (9h–13h), après-midi (13h–17h) ou journée complète (9h–17h). Des services additionnels (boissons, snacks…) peuvent être commandés directement depuis votre transat.
3. Accès au service
La réservation est accessible sans création de compte, en mode invité (nom et adresse email suffisent). La création d'un compte personnel est facultative et permet de gérer ses réservations, consulter son historique et contacter notre équipe.
Quel que soit le mode d'accès choisi, l'utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Ne pas utiliser l'identité ou les coordonnées d'un tiers sans son autorisation
- Maintenir la confidentialité de ses identifiants en cas de création de compte
- Ne pas céder son compte à un tiers
- Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un représentant légal
4. Réservations
Tarifs en vigueur :
Demi-journée (matin ou après-midi) : 8 € / transat
Journée complète : 15 € / transat
Toute réservation est soumise à disponibilité. La réservation est confirmée à réception du paiement (par carte bancaire via Stripe) ou à validation par le staff sur place pour les paiements en espèces. My Transat se réserve le droit de refuser ou d'annuler une réservation en cas de force majeure (conditions météorologiques, fermeture exceptionnelle…).
5. Annulation et remboursement
Les conditions d'annulation sont les suivantes :
- Annulation plus de 24h avant : remboursement intégral
- Annulation moins de 24h avant : aucun remboursement
- Annulation par My Transat (fermeture exceptionnelle) : remboursement intégral
Les demandes d'annulation se font depuis la rubrique "Mon compte" ou par email à contact@mytransat.fr.
6. Comportement sur la plage
Les utilisateurs s'engagent à respecter les règles de bonne conduite sur la plage, à ne pas endommager le matériel mis à disposition et à respecter les autres usagers. My Transat se réserve le droit d'exclure tout utilisateur ne respectant pas ces règles, sans remboursement.
7. Responsabilité
My Transat ne pourra être tenu responsable des vols, pertes ou dommages aux effets personnels sur la plage. La pratique de la baignade se fait sous la responsabilité exclusive de l'utilisateur. My Transat n'est pas responsable des conditions météorologiques ou maritimes.
8. Paiement sécurisé
Les paiements en ligne sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS. My Transat ne stocke aucune information bancaire. En cas de fraude avérée, My Transat se réserve le droit de suspendre le compte concerné.
9. Modification des CGU
My Transat se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par email. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles CGU.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de [ville] seront saisis.